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什麼是中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務
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中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務是由中國信託商業銀行所提供，並由 MasterCard 國際組織所驗證的即時線上安全購物機制，這個機制以持卡人事先所設定的密碼來保護信用卡網路交易，只要持卡人在指定的網站完成註冊並設定好密碼之後，當每次至中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務的網路商店進行交易時，系統即會自動要求輸入密碼，並拒絕密碼錯誤的交易。
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申請或使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務有何好處 ? |
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會讓您線上購物更有信心，而大幅降低卡片在網路上被偽冒的風險。
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免費註冊，您不需支付任何費用。 |
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(3) |
享有中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務商店的購物優惠折扣及各項促銷等。
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我需要任何特殊的設備或軟體來使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務？
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您只需要使用4.0以上版本的瀏覽器即可，包含Microsoft
Internet Explorer 4.0
以上、Netscape Navigator 4.0 以上或
AOL 4.0
以上的版本即可，而不需再安裝任何其他的設備或軟体。要檢視您瀏覽器的版本，以Microsoft
Internet
Explorer為例，您可以在功能列右邊的選項上點選「說明」，然後在下拉式選項中選取「關於您的Internet
Explorer」，即可得知您電腦中的瀏覽器版本。 |
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中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務對於系統平台的需求為何？ |
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中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務可以在以下的系統上運作： Windows 95 、 Windows 98 、 Windows ME 、 Windows 2000 、 Windows XP (2001 年 12 月之前版本 ) 和 Windows NT Workstation 4.0. 很抱歉目前尚未支援 Macintosh 的系統。
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我的個人資訊有安全和保密嗎？ |
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是的，您的資訊是使用高階加密傳輸，且儲存在符合國際規範標準的安全伺服器上。 |
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為什麼要申請【 MasterCard SecureCode 驗證服務】呢？ |
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因為這個機制可以保障您在網路上的交易安全，您申請時可以設定一組6到12位英數混合，至少含一位字母或一位數字的密碼來保護您的信用卡，將來在網路交易時就必須使用這組密碼才能完成交易，不會隨便被他人冒用跟盜刷的。 |
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申請【 MasterCard SecureCode 驗證服務】之後，我在網路上買東西會不會變得很複雜啊 ??
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不會的，您的購物方式完全不會因為【 MasterCard SecureCode 驗證服務】而有所改變，只是在付款時系統會多跳出一個視窗，請您輸入您註冊時自己設定的密碼，輸入後就可以完成交易了。
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我是否需要另外申請信用卡? |
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凡持有中國信託商業銀行有效 MasterCard 信用卡或轉帳卡的人皆可，包含本行所發行的各種聯名卡或認同卡，持卡人不需要另外申請新的信用卡。
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我是否可以註冊兩張以上的信用卡? |
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假始持卡人擁有兩張以上的中國信託 MasterCard 信用卡 ( 包含附卡 ) ，每張信用卡都可以申請註冊使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務的功能。
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我申請轉換金卡或白金卡，是否需要重新註冊 MasterCard SecureCode驗證服務 ? |
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目前 MasterCard Secure驗證服務是以信用卡卡號做為客戶網路交易的識別，因此假使您的信用卡卡號因為轉換升等至金卡或白金卡，由於信用卡卡號已經更換的關係，需要請您再以新的卡號，重新至中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務的指定網站進行註冊及登錄的動作。
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如何註冊使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務？ |
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請您到註冊頁面輸入所需要的欄位，以確定只有您才可以使用您的
MasterCard
信用卡到網路特約商店進行線上購物。這是一項簡單的程序。 |
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註冊使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務之後，多久可以開始使用？
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註冊程序目前採用線上即時的方式，只要完成線上註冊之程序，立即就可以開始使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務的安全購物機制。
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我的中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務密碼可以和網路銀行的密碼相同嗎？
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您可以自行設定您的中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務密碼，此項密碼與網路銀行的密碼是否相同，需同時考量方便記憶和相同的密碼其風險可能較高。我們必需提醒客戶，請將您的密碼熟記與保密，如果您必需將其寫下時，請將它放在安全的地方，同時也請定期更改您的密碼。
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為什麼您需要我輸入身分證號碼等相關個人資訊？ |
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中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務是以身分證號碼，做為線上確認身份的資料之一。我們需要請您輸入這些相關資料才能協助我們確認客戶的身份。
一般來說，您絕對可以選擇是否提供身分證號碼予他人。當有人問起時，您應該問為何需要？有何用途？是否有哪一條法律規定？以及您若拒絕提供此號碼會有什麼樣的後果等。這些問題的答案可幫助您決定是否要提供身分證號碼給他人。 |
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為什麼您要在註冊時詢問一些問題呢？ |
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我們是要確保 MasterCard 信用卡是由正當的持卡擁有者在使用。我們必須確定MasterCard 信用卡的擁有者是實際註冊其卡片及登入使用中國信託MasterCard SecureCode 驗證服務的人。為了達成此目的，我們設定一個程序，根據發卡銀行之記錄檔案，檢查您送出的資訊，以確保登入使用中國信託MasterCard SecureCode 驗證服務的個人確實是本人。我們的雙階段程序可以確認登記中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務的持卡人身分，讓參與本服務的持卡人、特約商店和中國信託商業銀行，對整個系統都能放心。
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申請及使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務之後 , 我的卡片只能在有參加 MasterCard SecureCode 驗證服務的網路商店上購物嗎 ?
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您的中國信託 MasterCard 信用卡可以在任何商店上進行網路購物 , 而不止限於已經加入 MasterCard SecureCode 驗證服務的網路商店 , 因為這項機制只是讓您的網路購物更加安全 , 而不會限制您的購物範圍。
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中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務容易使用嗎？ |
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使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務非常容易，您甚至感覺不到它的存在。您只需要確認自己的身分並完成註冊程序，即可開始購物！我們將使虛擬世界購物儘量簡單和方便，就好像您在 ATM 自動提款機使用時需輸入密碼一樣。
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我可以從別台電腦上使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務嗎？
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可以。那是中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務另一項迷人之處！ 您可以在任何一台電腦上進行購物。
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我怎麼知道哪些商店是有提供【 MasterCard SecureCode 驗證服務】呢 ?
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 可以看網站上面有沒有【 MasterCard SecureCode 驗證】的 LOGO ，若有，您就可以享受到【 MasterCard SecureCode 驗證服務】的安全性與便利性 |
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網路商店如何知道我有使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務 ?
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當您進行線上購物時，在輸入信用卡卡號等付款資料之後，中國信託MasterCard SecureCode 驗證服務的商店將會自動確認您的 MasterCard
信用卡是否已經加入中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務專案 , 假始您已經加入中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務 , 系統即會自動顯示出要求您輸入密碼的確認小視窗。萬一您忘記密碼，我們還會顯示您在註冊時所提供的提示。
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是否我在申請使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務以後 , 每次網路購物均需輸入密碼 ?
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您只有在已經加入 MasterCard SecureCode 驗證服務的特定網站上購物才需要輸入您的中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務密碼。
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為何我在參加中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務之後 , 在網路購物時並不會出現 MasterCard SecureCode 驗證服務的小視窗？
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首先請您先確認您所使用的 MasterCard 信用卡已經申請及註冊過中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務 , 其次請您確認這個購物網站是否也加入了 MasterCard SecureCode 驗證服務 , 符合上述兩個條件才會在購物時顯示確認密碼的小視窗。另外由於許多購物網站可能有許多不同的網址或入口 , 在購物時也需要確認商店符合 MasterCard SecureCode 驗證服務的正確網址。
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使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務進行網路購物，何時會收到信用卡帳單？
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使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗送服務所進行的交易，只是您目前信用卡帳單中的一筆或數筆交易，您每月的信用卡帳單寄送時間並不會改變。假始您已經使用中國信託網路銀行的設定服務，對於您的每一筆刷卡交易，我們會先以 e-mail 的方式寄送給您確認。
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MasterCard SecureCode 驗證服務的視窗中所顯示的『個人驗證訊息』不是我的，該如何處理 ?
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在您每一次輸入 MasterCard SecureCode 驗證服務的密碼時，請務必記得確認個人驗證訊息的內容是否正確以及是否為您原始輸入的內容，如果內容不正確的話，請勿輸入 MasterCard SecureCode 驗證服務的密碼，並請盡快與本行客服中心聯繫。
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如果我的信用卡到期 , 中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務是否會自動延長有效時間？
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當您的信用卡到期換發新卡時 , 本項服務將自動依新卡片的有效期限自動延長。
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如果我的 MasterCard 信用卡掛失補發新卡 , 或者是轉換申請其他的 MasterCard 信用卡 , 我是否須重新申請中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務？
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是的 , 需要請您重新申請註冊中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務。
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如果我懷疑我的密碼已被人偷走或有人已猜出我的密碼，該怎麼辦? |
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如果發生上述狀況，請您立刻至中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務的網站重新設定您的密碼或盡快與本行的客服中心聯繫。假始您認為包含您的信用卡卡號等資料都可能已經被人竊取的話，請立刻與我們聯繫，以為您做後續的處理。
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假始我使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務進行網路購物，但商品沒有收到或者是有瑕疵等問題，我應該向誰申訴？
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大部份的網路商店都有設定退貨處理政策並有相關說明包含其客戶服務電話或e-mail的位址等在其網頁上，因此遇到此類問題首先應請您與商店聯繫，大部份的網路商店將會盡快的解決這些問題。假始商店仍未能解決您的問題，您可以向本行提出該筆交易為爭議帳款，並由本行進行後續的處理。 |
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我要如何取消使用中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務？ |
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假始您真的需要取消您的 MasterCard SecureCode 驗證服務，請您來電 0800-024-365 ，由本行客戶服務中心為您處理。
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假使我忘記密碼怎麼辦？ |
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假始您忘了中國信託 MasterCard SecureCode 驗證服務的密碼，在螢幕上會顯示密碼提示的訊息，假始仍有問題，請來電本行客服中心 0800-024365 ，並要求重新設定密碼。
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假始我要修改我註冊時設定的密碼或個人訊息，要如何修改? |
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MasterCard請至變更MasterCard驗證服務密碼輸入信用卡卡號及
MasterCard SecureCode 驗證密碼登入後就可以自行修改您原來設定的密碼、密碼提示語、個人訊息及
e-mail 了。
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